2e Lijns Supportmedeweker

Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf Hosted op zoek naar versterking!

Wij van Hosted zijn dé Managed Service Provider van Hollandse bodem. Ons 38-koppige team bestaat uit gedreven specialisten, die als geen ander de uitdagingen van het bouwen, beheren en optimaliseren van complexe techniek begrijpen.

We zijn natuurlijk niet alleen een stel toegewijde vakidioten, die gek zijn op IT. We houden ook allemaal van een goede grap, een uitdagend potje poolen of een spelletje aan de arcade kast. Want plezier op het werk, zorgt voor plezier in het werk. Daar geloven wij heilig in.

Hoe ziet jouw werk eruit:

Bij Hosted zoeken we een gedreven 2e Lijns Support Medewerker die onze klanten helpt met complexe technische vraagstukken. In deze rol ben jij het aanspreekpunt na de 1^e lijns support voor escalaties en zorg je voor het vinden van oplossingen die écht het verschil maken. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak draag je bij aan het succes van onze klanten én onze organisatie. Als expert op jouw gebied krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen in een innovatieve werkomgeving waar samenwerking en kwaliteit voorop staan.

Wat biedt jij ons?

Wij zoeken een enthousiaste en ervaren supportmedewerker met een passie voor ICT en klantgericht werken. Je hebt een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO-niveau 4 en ervaring in een technische supportomgeving. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands ben je in staat om klanten helder en professioneel te helpen

• Grondige kennis van Microsoft-producten en -diensten.
• Een klantgerichte, geduldige en analytische instelling.
• Je hebt affiniteit met ICT en houdt jezelf graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen binnen de sector, zodat je altijd up-to-date blijft met de nieuwste technologieën en oplossingen.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende en uitdagende baan bij een innovatieve IT-partner waar geen dag hetzelfde is.
• Een hecht en gezellig team waar samenwerken en jouw ontwikkeling centraal staan.
• Een aantrekkelijk salaris
• Maar liefst 30 vakantiedagen per jaar, zodat je genoeg tijd hebt om te ontspannen.
• Een reiskostenvergoeding die aansluit bij de afstand tussen jouw huis en onze locatie.
• Ruimte en ondersteuning om jezelf verder te ontwikkelen en stappen te zetten in je carrière.
• Profiteer van een aantrekkelijk fietsplan waarmee je eenvoudig een nieuwe fiets kunt aanschaffen, goed voor je gezondheid én het milieu!
• Fruit van de zaak
• Geniet van een gezonde en smakelijke lunch dankzij onze lunchregeling, aangevuld met dagelijks vers fruit voor een energieke werkdag!

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Bonusregeling
• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: € 2.750,00 – € 3.250,00

Werkschema:

• Dagdienst
• ma-vr

Ben jij klaar om het verschil te maken? Wacht niet langer! Stuur ons vandaag nog je sollicitatie en misschien mogen we jou binnenkort verwelkomen als onze nieuwe collega.