Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf SolidQ op zoek naar versterking!
SolidQ is een jong en informeel bedrijf en een betrouwbare IT-partner voor meer dan 300 klanten. Wij realiseren met beleving en plezier IT-oplossingen voor het mkb+ op basis van Microsoft 365 & Azure producten. Wij leren de klant écht kennen en zoeken samen met de klant naar oplossingen die voor hen het beste past. Dit resulteert in langdurige klantrelaties.
Functieprofiel:
Als Accountmanager (warme acquisitie) bij SolidQ ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van relaties met bestaande klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden blijven met onze diensten en oplossingen, en speelt een belangrijke rol in het versterken van de klanttevredenheid en -loyaliteit.
Jouw taken en verantwoordelijkheden:
- Beheren en onderhouden van langdurige relaties met bestaande klanten. Actief luisteren naar de behoeften van de klant en ervoor zorgen dat de samenwerking soepel verloopt.
- Fungeren als de vertrouwde adviseur voor de klant, door hen te helpen bij het optimaal benutten van de geleverde diensten en oplossingen.
- Zorgen voor hoge klanttevredenheid door proactief in te spelen op de wensen en behoeften van de klant.
- Beheren van contracten en overeenkomsten en toezien op het naleven van afspraken.
Wie ben jij?
Wij zoeken een accountmanager met minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Ervaring in de IT- of consultancysector is een pre. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt een sterke klantfocus en het vermogen om langdurige klantrelaties op te bouwen en te onderhouden. Daarnaast ben je probleemoplossend, in staat om snel in te spelen op klantbehoeften en met creatieve oplossingen te komen. Je hebt een proactieve houding, bent resultaatgericht en herkent commerciële kansen die je weet te benutten.
Wat bieden wij?
- Een dynamische rol binnen een groeiend en innovatief bedrijf met volop mogelijkheden om je professioneel verder te ontwikkelen.
- Een marktconform salaris dat aansluit bij jouw ervaring en expertise met een aantrekkelijke bonusregeling.
- Een open, informele en collegiale werkomgeving waarin je jezelf kunt zijn en samenwerkt met enthousiaste collega’s.
- Een auto, telefoon en laptop van de zaak.
Soort dienstverband: Fulltime
Werklocatie: Fysiek
Werkschema:
- Fulltime
- ma-vr
Aymen Boutahri
Head of Recruitment