Techone bestaat uit een groep communicatie-, managed IT- en beveiligingsondernemingen die bij elkaar passen, gepassioneerd zijn over wat we doen en actief samenwerken om de beste klantenervaring te kunnen realiseren. Op het moment zijn we voor ons dochterbedrijf 12Connect op zoek naar versterking!
12Connect is een jonge, groeiende organisatie die gespecialiseerd is in het aanbieden van verschillende services op het gebied van telecommunicatie. Met veel succes houden wij vast aan de principes die hebben bijgedragen aan de groei van de organisatie. Wij streven naar transparantie en een uitstekende klantenservice.
Wie ben jij?
Wij zoeken een servicegerichte en klantgerichte medewerker die uitblinkt in communicatie en het vermogen heeft om snel en effectief probleemoplossend te werken. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel via telefonisch contact als e-mailondersteuning, en je weet altijd de juiste toon te treffen. Dankzij jouw inlevingsvermogen begrijp je de behoeften van de klant en zorg je voor de best mogelijke oplossing. In deze rol is stressbestendigheid een must, omdat je vaak meerdere klantvragen tegelijkertijd moet afhandelen, maar jij blijft altijd proactief en geeft niet op totdat het probleem van de klant is opgelost.
Wat ga je niet doen?
- Koud bellen naar bedrijven om onze diensten te verkopen
- Verveeld achter jouw bureau zitten, elke klant heeft een andere vraag. Kom maar op!
Wat bieden we jou?
Je komt terecht in een interessante en informele organisatie met een prettige werksfeer waar flexibiliteit, ontwikkeling en professionaliteit voorop staan. Daarnaast is er binnen de Techone groep altijd ruimte voor jouw eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
Arbeidsvoorwaarden:
- 25 vakantiedagen
- Begeleiding in de vorm van training en coaching on the job zodat u niet stil staat in uw ontwikkeling
- Werken voor een jong en gezellig bedrijf
- Volop uitdagingen en doorgroeimogelijkheden
- Uitjes, hele leuke uitjes! BBQ’s, karaoke feesten, noem maar op
- Werken in een mooi kantoor in het centrum van Rotterdam
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfitness
- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Vakantiegeld
Soort dienstverband:
- fulltime
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Aymen Boutahri
Head of Recruitment